«Молва как проблема». Почему слухи чаще всего оказываются правдой?

Слухи. © / Анатолий Самарин /

До изобретения газет, радио, телевидения и интернета информация циркулировала в обществе в виде пересудов, кривотолков и всевозможных слухов.

«А вот говорят…»

С.Х.: - Елена Валерьевна, слухи - один из объектов ваших исследований. Откуда такой научный интерес? Ведь в обычной жизни частый синоним этому слову - обыкновенное враньё.

Е.О.: - Начну с последней оценки... Само по себе «сарафанное радио» абсолютно равнодушно к тому, правда или неправда по нему передаётся. В газетах, на радио, телевидении и тем более в Интернете мы тоже порой сталкиваемся с вымыслом или ложью. Да, у слухов нет автора, и ответственность за них никто не несёт, но это вовсе не значит, что вся информация, передаваемая по каналу слухов, неправдоподобна.

В конце 90-х я прочла статью Валерия Прозорова «Молва как филологическая проблема», предложившего изучать её природу, а также предназначение слухов, россказней, баек и т. п. в том числе на материале художественной литературы. Ведь, если вспомнить, большое количество произведений включают слухи в качестве сюжетного механизма. Так, у Н. В. Гоголя Чичиков в «Мёртвых душах» и Хлестаков в «Ревизоре» становятся героями городской истории именно благодаря слухам, досужим разговорам и сплетням.

В США же это одна из социально-психологических школ и сотни публикаций, авторы которых изучают «городские новости» и особенности их движения по неофициальным каналам. По замерам иностранных специалистов, например, до 80% «офисных» слухов точны.

- Откуда тогда негативный шлейф, сопровождающий это слово? Нас, журналистов, так любят обвинять, что мы пишем со ссылкой на слухи!

- Вы на удивление трепетно относитесь к слухам. Лично вам встречались слухи, которые оказывались правдой?

- Слух - это всего лишь канал, и в этом смысле абсолютно нейтрален. Повторюсь: по любому из известных каналов может идти как достоверная, так и недостоверная информация. Вспомните девальвацию рубля в августе 1998 года. До этого в течение нескольких месяцев ходили слухи о крахе рубля, и те, кто поверил именно слухам, изъяли свои деньги с банковских счётов, перевели их в доллары. Официальные же каналы, ссылаясь на мнение властей, успокаивали публику - мол, «всё хорошо, ничего страшного не будет». В итоге та часть населения, которая поверила слухам, более или менее себя обезопасила, а та, которая доверилась официальным каналам, - оказалась у разбитого корыта.

Другой пример - Чернобыль, 1986 год. Сразу после катастрофы советские СМИ пытались скрыть её масштабы от населения, слухи же о крупной аварии на атомной станции распространялись по всей стране. В результате люди, поверившие СМИ, встретили Первомай на улицах, а те, кто доверился слухам, остались дома… Последствия аварии для здоровья людей всем известны.

Шёпотом, но говорили

- Если слухи могут быть правдой ровно настолько же, насколько официальная информация, откуда в обществе такое надменно-агрессивное к ним отношение, вплоть до полного отрицания и порицания?

- А почему слухи вообще возникают?

- Они появляются тогда, когда, во-первых, возникает важная тема, а во-вторых, ощущается дефицит этой информации в каналах СМИ. Вот тогда массовое сознание и начинает домысливать.

Вообще, чем тревожнее социальная ситуация, тем активнее ведут себя слухи. Помните, в феврале-марте 2006 года в стране, в том числе в Красноярске, витал слух о дефиците соли? В результате люди начали массово скупать соль, хотя поставщики уверяли: запасы соли в несколько раз (!) превышают потребности. Слух-то был как раз ложным, но он наслоился на общую тревожную ситуацию, и люди, доверившись «своему» слуховому каналу («нет дыма без огня»), решили запастись впрок. Сегодня же самый последний слух, который ходит по Красноярску, - о свином гриппе, сменивший постновогодний слух о чёрном небе. И распространяют его не только старушки на лавочке, но всё активное население, мы с вами.

- И всё-таки как себя вести, чтобы не обмануться, поддавшись на ложные слухи?

- Во-первых, постараться относиться к любому явлению взвешенно, спокойно и без паники, будь то чёрное небо, свиной грипп или что-нибудь ещё. Собирать имеющуюся информацию по интересующей вас теме из максимального количества источников. Сопоставлять, делать выводы и лишь потом действовать. Я испытала это на себе. Когда в августе 2009 года произошла авария на Саяно-Шушенской ГЭС, моя семья отдыхала в Краснотуранском районе, на берегу Красноярского моря. Этот район вполне мог попасть под затопление. Буквально через час-два после трагедии к нам приехал знакомый и рассказал, что, по слухам, произошла катастрофа. Не поверить было невозможно. Мы стали звонить в Красноярск, собирая все возможные источники, которые общую ситуацию подтвердили, но одновременно и успокоили: Краснотуранск вне зоны угрозы.